GK Storefront - шаблон joomla Скрипты

Краудсорсинг

  • Прочитано 35249 раз

Слово «краудсорсинг» происходит от двух английских слов «crowd» и «sourcing», что соответственно переводятся как «толпа» и «подбор ресурсов». Поэтому под явлением краудсорсинга подразумевают помощь любого количества энтузиастов в реализации определенного проекта. Обычно речь идет о потраченных силах за определенное количество времени.

Три группы краудсорсинга

«краудсорсинг» происходит от двух английских слов «crowd» и «sourcing»

Условно краудсорсинг делится на три группы:

  1. К первой группе относятся проекты «блоговой идеологии». К примеру, обсуждение закона «О полиции» в России. Сначала законопроект был размещен на обозрение масс, после чего все желающие могли прокомментировать ту или иную статью данного документа. У такого принципа есть определенные недостатки. Самым главным «минусом» является огромное количество комментариев, физическая обработка которых невозможна. Законодатели вынуждены хитрить: у выставленного на обсуждение «сырого» проекта имеется заранее подготовленный окончательный вариант.
  2. Вторая группа предусматривает большее влияние людей на исход проекта. Но абсолютным его назвать пока нельзя. Когда страной прокатились пожары, в интернете разместили интерактивную карту России. Каждый человек, владеющий информацией, с помощью режима онлайн отмечал те участки, где остро была нужна помощь.
  3. Третий класс краудсорсинга предусматривает создание окончательного проекта. Мировые примеры – это «свободная энциклопедия Википедия вместе с операционной системой «Линукс». У подобного принципа есть еще одно название – «Вики-метод». В таком случае продукт создается совместными усилиями пользователей интернета и внешнее вмешательство модераторов не обязательно.

История появления краудсорсинга

Краудсорсинг возник не так давно и быстро стал отражением реалий современного потребительского мира. Сам термин в обиход ввели писатель Джефф Хауи и редактор журнала «Wired» Марк Робинсон. Они считали crowdsourcing самым гармоничным и наиболее ценным способом создания потребительской ценности. Если разобраться, то эта ценность создается именно потребителем, который делится личными идеями с производителем.

Обычно к краудсорсингу прибегали компании с короткой историей операционной деятельности (старт-апы).

Если покопаться в истории, можно найти немало примеров откровенного краудсорсинга. Согласно библейским рассказам, Вавилонскую башню строили люди, объединенные одной целью.

Правительство Великобритании в 1714 году установило награду тому, кто найдет точный метод определения долготы на море. Обычно оплачивалась работа одного какого-то ученого, работающего по определенному вопросу. В этот раз Лондон приветствовал любого, способного решить головоломку.

Яркие примеры использования краудсорсинга

Философия краудсорсинга в интернете лучше всего реализована в известном всем проекте Википедия, который запустили в 2001 году. Популярный нынче интернет-ресурс ежемесячно посещают более 78 млн. людей. Каждый желающий, независимо от расы, возраста, религии и убеждений добровольно вносит часть своих знаний и опыта в этот проект. В результате искать и анализировать мировые знания становится практичнее и эффективнее.

Краудсорсинг снижает затраты компании, которая, в свою очередь, получает доступ к неограниченному человеческому потенциалу. Применяют краудсорсинг при сборе информации в маркетинговых исследованиях, при изучении спроса, конкурентной среды, отношения потребителей к определенному виду продукции.

Всем известный производитель товаров для спорта Nike на своем сайте предложил всем желающим собрать кастомизированные кроссовки, принять участие в тестировании, а также в играх. Впоследствии маркетологи собрали все полученные данные и на их основе создали свои отчеты.

Крупными западными компаниями постоянно ведется пропаганда краудсорсинга. В 2009 году, еще на стадии разработки, активно обсуждалась в интернете программа Windows 7. После апробации программы миллионами людей со всего мира, окончательная версия имела успех, поскольку разработчиками были учтены все требования пользователей.

Совместный конкурс компании Ford и сайта Filmaka.com имел большой резонанс. Все желающие могли снять рекламный ролик, посвященный автомобилю Ford Mustang. Самые интересные прокрутили по ТВ, а победителю выдали в качестве приза новый Ford Mustang. Фирме не пришлось тратиться на услуги рекламщиков. Опыт Ford переняла и компания LG. Энтузиасты по всему миру корпели над дизайном нового телефона. Компанией было потрачено на этот проект только 20 тысяч долларов. Это в сотни раз меньше, чем обычно обходятся подобные разработки, выполненные дорогими дизайнерами.

Решение глобальных проектов

Если правильно поставить задачи, «толпа» может выполнить любое задание. В социальных сетях на сегодняшний день есть много информации и людей, которые не прочь применить свой творческий потенциал. Только нужно грамотно провести организацию этих людей вокруг определенного проекта.

Новую конституцию Исландии тоже решили составлять исходя из пожеланий и замечаний граждан страны. Высказываться разрешили касательно чернового варианта на страничке в Facebook. Правки обещают внести в окончательный текст документа. Новости данного проекта транслируются посредством таких ресурсов, как Twitter, Youtube и Flickr. Поэтому можно точно говорить, что Конституция Исландии – первый в мире главный закон страны, составленный посредством коллективных усилий сознательных исландцев, то есть с помощью краудсорсинга. Интегрировать процесс законотворчества решили через социальные сети, потому как людям так очень удобно. Интересно, что на страничке в Facebook есть не только комментарии граждан Исландии, но и людей, живущих в других странах, но желающих помочь.

Естественно, странички в соцсетях содержат и откровенный троллинг, но модераторы удерживают беседу на уровне конструктивных споров. Государственным администраторам на Facebook приходится комментировать споры и объяснять юридические аспекты.

Представители библиотеки Конгресса обратились к пользователям фотосервиса Flickr, чтобы те опознали людей на фотографиях. Идентификация этих людей сотрудниками не удалась. Проблему решили за пару дней.

Краудсорсинг на страже некоммерческих проектов

Примеров использования краудсорсинга в некоммерческих проектах очень много. К примеру, его применяли для сортировки пользователями сети галактик, поиска военных преступников, перелопачивания тысяч страниц различных документов в надежде отыскать важные фактические данные.

Очень нашумела история онлайн-перевода последней книги о мальчике – волшебнике « Гарри Поттер и Дары Смерти», который сделали для читателей китайские, бразильские и русские волонтеры.

«Толпу» можно мобилизовать не только с целью решить технические, но и весьма творческие задания.

ФБР решило опубликовать на страницах своего сайта интригующее обращение. Сотрудникам службы не удалось разгадать тайну убитого 41-летнего американца Рикки МакКормика. Его нашли мертвым в штате Миссури в 1999 году. В карманах брюк убитого были найдены две шифрованные записки. Много лет специалистами бюро проводились тщетные попытки расшифровать написанное. Даже обращение в Американскую Ассоциацию Криптограмм не смогло привести к расшифровке сложных кодов. Послание интриговало и озадачивало.

Решено было привлечь общественность к работе по разгадыванию загадки. На сайте службы опубликовали материалы дела. На сегодняшний день предложено много вариантов расшифровки кода. Пользователи сети пытаются помочь разгадать запутанное реальное дело, но пока успеха не видно.

У компании Procter&Gamble часто случаются трудные задачи по части Research and Development. Лаборатории, а также исследовательские центры уже не в состоянии их решить, поэтому компания P&G создала веб-сайт, главное задание которого – размещение сложных задач, которые предлагается решать лучшим умам человечества за материальные вознаграждения.

Посмотрите репортаж Россия 24 о краудсорсинге:

Экзотическая специальность

На рынке труда появилась необычная специальность – менеджер по краудсордингу. Западные организации размещают такие единичные вакансии. Но это профессия будущего, причем очень даже востребованная. Пока что российские компании помалкивают о такой профессии, рекрутеры не хотят верить, что она вообще есть. Подобные специалисты существуют, но они не публичные личности. Менеджер по краудсорсингу создает проекты, основываясь на контент, сформированный пользователями.

Краудсорсинг породил другое явление, связанное с пожертвованием денег - краудфандинг. С помощью сети собираются средства на определенные цели, изначально чаще всего некоммерческие. Краудфандингу свойственны коллективная работа на доверии и внимании людей, объединяющих свои средства посредством Интернет. Такие люди поддерживают усилия, предпринимаемые другими группами людей или даже организациями.

Автор: Антон Зотов

 

Мы в соцсетях

Подпишитесь на Crowdfunding Info